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Aux fins de cette politique de confidentialité, les informations personnelles sont toute information concernant une personne identifiable et/ou identifiée, autre que le titre professionnel ou les coordonnées professionnelles de la personne, lorsqu'elles sont utilisées ou divulguées à des fins de communications commerciales.

Les informations personnelles n'incluent pas les informations anonymes ou non personnelles (c'est-à-dire les informations qui ne peuvent pas être associées ou retracées à une personne spécifique).

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En règle générale, SYNERGYCHAT collecte des informations personnelles directement auprès de vous. Lorsque les informations personnelles que nous collectons à votre sujet sont détenues par un tiers, nous obtiendrons votre autorisation avant de rechercher ces informations auprès de ces sources.

SYNERGYCHAT ne collectera, traitera ou utilisera les informations personnelles que dans la mesure permise ou prescrite par la loi ou les exigences réglementaires applicables. Lorsque la loi ou les exigences réglementaires en vigueur le permettent ou l'exigent, nous pouvons collecter des informations vous concernant à votre insu ou sans votre consentement.

Ces informations sont collectées dans le but d'établir, de gérer ou de maintenir un contrat ou une relation commerciale avec SYNERGYCHAT. Ces utilisations incluent :

Pour la livraison des services de newsletter

  • La fourniture et la fourniture de services tels que fournis par SYNERGYCHAT

  • Livraison des obligations contractuelles

  • Pour la livraison des services de newsletter

  • Pour commercialiser et améliorer nos produits ou services.

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“Consentement» est utilisé comme base légale pour les campagnes marketing non couvertes par un intérêt légitime

“Intérêt légitime» est également utilisé au cas par cas pour des campagnes marketing. Des évaluations d'intérêt légitime sont effectuées pour chaque campagne réalisée en vertu de la base légale. Les détails de cette évaluation peuvent être demandés par campagne

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins décrites dans cette politique de confidentialité ; ou à toute autre fin que nous vous informons et, lorsque votre consentement est requis par la loi, nous avons obtenu votre consentement concernant l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à votre insu ou sans votre consentement lorsque nous y sommes autorisés ou requis par la loi ou les exigences réglementaires applicables.

En considération de la législation locale, nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos employés, sous-traitants, consultants et autres parties qui ont besoin de ces informations, dans la mesure nécessaire pour eux, pour nous aider à établir, gérer et maintenir notre relation avec vous .

En outre, les informations personnelles peuvent être divulguées ou transférées à une autre partie (y compris à un autre membre des entreprises SYNERGYCHAT en dehors de votre juridiction d'origine en cas de changement de propriété ou d'octroi d'une sûreté sur tous ou une partie de SYNERGYCHAT par le biais, par exemple, d'une vente d'actifs ou d'actions, ou d'une autre forme de regroupement d'entreprises, de fusion ou de coentreprise, dans la mesure où une telle divulgation ou transfert d'informations personnelles est nécessaire pour mener à bien la transaction et est autorisé par les lois applicables en matière de protection des données, et à condition que cette partie soit liée par des accords ou obligations appropriés et tenue d'utiliser ou de divulguer vos informations personnelles d'une manière compatible avec les dispositions d'utilisation et de divulgation de la présente politique de confidentialité, sauf accord contraire de votre part.

En outre, vos informations personnelles peuvent être divulguées :

  • Comme autorisé ou requis par la loi ou les exigences réglementaires applicables. Dans un tel cas, nous nous efforcerons de ne pas divulguer plus d'informations personnelles que ce qui est requis dans les circonstances ;

  • Pour se conformer aux procédures légales valides telles que les mandats de perquisition, les citations à comparaître ou les ordonnances du tribunal ;

  • Au cours de situations d'urgence ou lorsque cela est nécessaire pour protéger la sécurité d'une personne ou d'un groupe de personnes ; ou

  • Avec votre consentement lorsqu'un tel consentement est requis par la loi.

Nous ne divulguerons les informations personnelles que dans la mesure permise ou requise par la loi ou les exigences réglementaires applicables. Dans tous les cas, nous ne divulguerons pas plus d'informations personnelles que ce qui est requis dans les circonstances.

Les lois sur la confidentialité n'exigent généralement pas que SYNERGYCHAT obtienne votre consentement pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation de renseignements personnels dans le but d'établir, de gérer ou de maintenir un contrat. En outre, nous pouvons collecter, utiliser ou divulguer vos informations personnelles à votre insu ou sans votre consentement lorsque nous sommes autorisés ou requis par la loi applicable ou les exigences réglementaires de le faire.

Dans la mesure où votre consentement est requis, nous obtiendrons de votre part une indication positive que vous consentez à ce que SYNERGYCHAT collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles aux fins énoncées ci-dessus (y compris à toutes autres fins énoncées ou raisonnablement implicites au moment ces informations personnelles nous ont été fournies).

Lorsque votre consentement était requis pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles, vous pouvez, à tout moment, retirer votre consentement. Toutes les communications concernant ce retrait ou cette modification du consentement doivent être faites par écrit.

SYNERGYCHAT maintiendra des garanties physiques, techniques et procédurales adaptées à la sensibilité des informations personnelles en question. Ces mesures de protection sont conçues pour protéger vos informations personnelles contre la perte et l'accès, la copie, l'utilisation, la modification ou la divulgation non autorisés.

Sauf dans les cas où la loi ou les exigences réglementaires en vigueur l'autorisent ou l'exigent, SYNERGYCHAT s'efforce de conserver vos informations personnelles uniquement aussi longtemps qu'il le juge nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les informations personnelles ont été collectées (y compris, dans le but de satisfaire à toute exigence ou obligation légale, comptable ou autre en matière de déclaration). Passé ce délai, vos informations personnelles seront supprimées dans un délai d'un an, sauf si la loi autorise, expressément ou explicitement, un délai plus long ou prescrit un délai plus court. Si la destruction ou l'effacement de vos informations personnelles n'est pas obligatoire par la loi, nous pouvons les rendre anonymes de sorte qu'elles ne puissent pas être associées ou retrouvées jusqu'à vous.

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Dans le cas où nous ne pourrions pas vous donner accès à vos informations personnelles, nous nous efforcerons de vous en informer des raisons, sous réserve de toute restriction légale ou réglementaire.

Nous adhérons à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) telle qu'énoncée par le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des renseignements personnels de SYNERGYCHAT Inc. . (« SYNERGYCHAT », « Nous », « Notre » ou « Nous ») s'engage à appliquer les principes de conformité en matière de confidentialité à toutes les informations personnelles reçues dans le cadre d'activités commerciales.

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Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou des préoccupations concernant la façon dont nous gérons vos informations personnelles, veuillez contacter l'équipe de confidentialité par téléphone, par écrit ou par e-mail. Nous nous efforcerons de répondre à vos questions et de vous informer des mesures prises pour résoudre les problèmes que vous avez soulevés. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez avoir le droit de faire une soumission écrite au commissaire à la protection de la vie privée applicable pour votre juridiction.

 

Si vous avez une question ou une plainte concernant la confidentialité ou si vous souhaitez vous opposer ou restreindre le traitement de vos informations, veuillez nous contacter à l'adresse :

Conformément aux principes de confidentialité, SYNERGYCHAT s'engage à résoudre les plaintes concernant notre collecte ou notre utilisation de vos informations personnelles.

SYNERGYCHAT peut occasionnellement apporter des modifications à cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans ses obligations légales ou réglementaires, ou dans la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Nous communiquerons toute version révisée de cette politique de confidentialité. Toute modification apportée à cette politique de confidentialité entrera en vigueur à partir du moment où elle sera communiquée, à condition que toute modification liée à la raison pour laquelle nous collectons, utilisons ou divulguons vos informations personnelles ne s'appliquera pas à vous, lorsque votre consentement est requis pour une telle collecte, utilisation ou divulgation, jusqu'à ce que nous ayons obtenu votre consentement à un tel changement.

Cette politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 25 novembre 2020.

Toute interprétation associée à cette politique de confidentialité sera faite par l'équipe de sécurité. Cette politique de confidentialité comprend des exemples mais n'est pas destinée à être limitée dans son application à de tels exemples, donc où le mot ‘y compris’ est utilisé, cela signifie ‘y compris, sans limitation’.

Cette politique de confidentialité ne crée ni ne confère à aucun individu aucun droit, ni n'impose à SYNERGYCHAT aucun droit ou obligation en dehors ou en plus de tout droit ou obligation imposé par les lois sur la confidentialité applicables aux informations personnelles de cet individu . S'il y avait, dans un cas spécifique, une incohérence entre cette politique de confidentialité et ces lois sur la confidentialité, cette politique de confidentialité sera interprétée, dans ce cas, pour donner effet et se conformer à ces lois sur la confidentialité.

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