Assistance de première ligne pour vos visiteurs en ligne

Faites passer votre expérience en ligne au niveau supérieur avec les services d'assistance par chat en direct de SYNERGYCHAT, gérés par de vrais experts. ​Avec les services d'assistance par chat en direct 24h/24 et 7j/7, les visiteurs de votre site Web peuvent profiter d'une assistance virtuelle de qualité en temps réel

Services de chat en direct gérés

​Des fonctionnalités intéressantes dans tous les secteurs

  • Agents basés au Canada

  • Service d'assistance par chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7

  • Discutez avec SMS & Option d'appel en direct

  • Disponible sur ordinateur de bureau, mobile et tablette

  • Connectez-vous avec l'agent via Facebook & Chat WhatsApp

  • Des agents sympathiques et bilingues offrent un service client de premier ordre

  • Plus de 8 ans d'expérience en tant que fournisseur national de chat en direct géré

  • La livraison des leads vous est envoyée en temps réel par e-mail ou vers votre CRM

  • Transfert transparent de l'agent de discussion à l'équipe de vente

  • Rapports de tableau de bord détaillés

  • Pas de contrats à long terme

Valeur tangible à une fraction du coût

SYNERGYCHAT peut doubler vos prospects en ligne chaque mois. En moyenne, nos clients clôturent entre 5 et 15 % des prospects générés par le chat en direct, augmentant également votre retour sur investissement de 10 à 30 fois grâce à nos tarifs abordables. Et vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement à tout moment. Poursuivez votre lecture pour découvrir les avantages que nos services d'assistance par chat en direct peuvent apporter à votre entreprise.

  • Disponible sur plusieurs canaux et appareils
  • Chat en direct pour des engagements proactifs
  • De vrais experts + technologie d'IA
  • Gestion efficace des prospects
  • Configuration du chat en quelques étapes
  • Sécurité d'entreprise de haut niveau

Chat en direct 24 heures sur 24

Nos services d'assistance par chat en direct vont bien au-delà d'être présents sur votre site Web. Vos utilisateurs en ligne peuvent se connecter au chat via d'autres applications de chat populaires à l'échelle mondiale telles que Whats App, Facebook Messenger & Marketplace, WeChat et bien d'autres. En élargissant les points d'accès au chat, vos clients pourront se connecter avec votre entreprise même lorsqu'ils ne sont pas sur votre site Web. ​

SYNERGYCHAT est compatible et facile à utiliser sur tous les appareils, y compris les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les mobiles et les tablettes.

Entreprise de soutien par chat en direct Ottawa

En mettant en œuvre des services d'assistance par chat en direct 24h/24 et 7j/7, vos clients auront toujours la possibilité de «cliquer pour discuter» avec l'un de nos experts en chat. Notre système de chat en direct utilise également la technologie de l'IA pour identifier le moment le plus opportun pour engager de manière proactive les visiteurs du site Web à discuter.

Les clients sont rapidement accueillis par l'un de nos experts de chat en direct amicaux et entièrement bilingues. Pas de chatbots ni d'applications de traduction ici, juste des conversations humaines chaleureuses et agréables.

Services de chat en direct

Nous combinons la technologie de l'IA avec des agents de chat en direct pour créer une expérience client plus humaine tout en augmentant la conversion chat-à-lead.

Notre plate-forme de chat en direct utilise une technologie d'IA avancée pour détecter les habitudes de navigation et les préférences des clients et identifier le meilleur moment pour les engager dans des conversations de chat.

Il fournit également à nos agents de chat en direct des informations précieuses, telles que s'il s'agit d'un nouveau ou ancien visiteur du site Web, ou ce qu'ils parcourent – permettant une expérience de chat plus personnelle et personnalisée pour les clients.

Chat en direct 24 heures sur 24

Les ventes, le service et les prospects sont envoyés directement à votre CRM et/ou à votre boîte de réception e-mail dans les instants suivant la conversation par chat. Cela vous permet de vous connecter rapidement avec votre client, ce qui augmente vos chances de conversion des ventes et offre à vos visiteurs une expérience de site Web transparente.

Entreprise de soutien par chat en direct Ottawa

Nos services d'assistance par chat en direct peuvent être opérationnels en 24 à 48 heures à compter de votre inscription. Dans un premier temps, nos experts effectuent une recherche approfondie pour en savoir plus sur votre entreprise et acquérir une première compréhension de votre produit et/ou service. Ensuite, nous intégrons le code du chat sur votre site Web et le tour est joué, l'engagement commence !

Chat en direct 24 heures sur 24

Ne vous inquiétez pas, vos données sont en sécurité avec nous. Avec SYNERGYCHAT, toutes les conversations de chat sont cryptées et automatiquement stockées et sécurisées sur notre serveur privé. Cela concerne toutes les connexions ; entre le visiteur et le serveur, et entre le client et le serveur.

Si votre entreprise suit des conformités spéciales, notre équipe travaillera avec vous pour s'assurer que votre utilisation de SYNERGYCHAT est entièrement conforme à ces exigences.

Entreprise de soutien par chat en direct Ottawa

OFFREZ À VOS UTILISATEURS UNE EXPÉRIENCE DE SITE WEB TRANSPARENTE AVEC UN AGENT DE CHAT EN LIGNE

SYNERGYCHAT est un service de chat en ligne 100 % en direct pour votre site Web avec plus de 8 ans en tant que fournisseur national. Faites équipe avec notre entreprise et laissez-nous vous aider à garantir une expérience numérique exceptionnelle à vos précieux clients !

Services de chat en direct

Rapport de tableau de bord personnalisé

Nos rapports détaillés éliminent les approximations pour déterminer les performances marketing et l'efficacité du service client. Nous proposons des analyses faciles à comprendre pour vous fournir une image claire des taux de conversion de chat en lead, ainsi que des informations précieuses sur les habitudes de navigation et les préférences de vos visiteurs. Notre stratégie de création de rapports identifie également des détails tels que l'URL de provenance qui a attiré le plus de trafic sur le site Web, les principaux types de navigateurs utilisés ou le pourcentage de vos clients ayant utilisé des ordinateurs de bureau par rapport aux appareils mobiles pour discuter.

Les demandes de rapports personnalisés peuvent également être traitées pour vous fournir les détails des approches marketing les plus efficaces pour stimuler la génération de prospects.

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